Pacotes Grátis¶
O que é pacotes grátis?¶
Pacotes grátis são para poder dar aos clientes um quantidade de chamadas sem custo, por um valor mensal ou sem custo algum.
Como configurar?¶
A configuração dos pacotes grátis são em várias etapas.
1 - Criar o pacote.
Veja a lista das descrições de cada campo:
2 - Selecionar as tarifas que deseja incluir nos pacotes.
É necessário informar qual serão os prefixos que serão incluídos nos pacotes grátis. Para isso, vá ao menu tarifas submenu tarifas, clicar sobre a tarifa que deseja incluir nos pacotes e colocar em sim a opção “Incluir nos pacotes grátis”
- 3 - Ativar os pacotes grátis para os usuários.
- Ir ao menu Clientes, submenu usuários, clicar no cliente que deseja ativar o pacote, e selecionar a opção “Ativar pacote grátis” o pacote que deseja ativar para o cliente.
Como funciona?¶
Usaremos o seguinte exemplo:
Foi criado um pacote gratuito chamado BRASIL FIXO, com 6000 segundos gratis, ou seja, 100 minutos, tipo de tarifação mensal e com o valor de R$5,00.
Foi configurado para incluir nos pacotes grátis as tarifas do Brasil fixo, do plano Ouro.
E foi ativado o pacote grátis no usuário 24315, e colocado este cliente no plano Ouro.
E deixamos este cliente 24315 com saldo R$10,00.
Processo realizado pelo sistema.
Cliente 24315 liga para o número 551140040001, o sistema vai verificar o plano do cliente, e logo buscará a tarifa mais adequada para o número discado, neste caso será a tarifa 55114, Fixo São Paulo.
Agora verificará se esta tarifa tem a opção “Incluir nos pacotes grátis”, se sim, e no nosso exemplo está sim, o MagnusBilling vai verificar se o cliente já realizou 100 minutos a partir do dia de ativação, considerando se o tipo de tarifação é mensal ou semana, no nosso exemplo é mensal. Se ainda não foi usado os 100 minutos, o sistema vai permitir o cliente ligar mesmo o saldo do cliente seja 0. E caso o cliente tenha saldo, a chamada será gratuita.
Caso o tarifa esteja incluída nos pacotes, mas o cliente já superou o limite do pacote, o MagnusBilling somente vai permitir a chamada se o cliente tiver crédito.
Continuando em nosso exemplo, se o cliente discar para qualquer outro numero que não inicie com 55114, somente poderá chamar se tiver crédito. Pois em nosso plano Ouro, somente selecionamos o preciso 55114 para incluir nos pacotes.
Como é cobrado o mensalidade?¶
Usando o mesmo exemplo anterior, e que o plano foi ativado dia 15, o sistema vai cobrar automaticamente do cliente o valor do pacote, neste exemplo R$5,00 do crédito do cliente todo dia 15.
Existe uma opção no menu configurações submenu ajustes chamado “Notificação de Pacotes de Ofertas”, por padrão é 5 dias. Isso quer dizer que 5 dias antes do dia do vencimento do plano o MagnusBilling ja vai tentar cobrar o valor do pacote, neste nosso exemplo seria no dia 10.
Caso o cliente não tenha crédito suficiente para o MagnusBilling descontar os R$5,00, será enviado o email do tipo “plan_unpaid”.
O magnusbilling tentará cobrar o valor do pacote grátis ate conseguir, ou até vencer o pacote.
Caso o cliente coloque crédito, ou já tenha crédito suficiente para o pagamento, o MagnusBilling vai marcar o plano como pago mais um mês, e criar uma recarga no preço do plano, e enviará o email do tipo “plan_paid”.
Caso chegue dia 16 e o cliente ainda não tenha crédito suficiente para o pagamento, será desativado o plano na conta do usuário, e enviado o email do tipo “plan_released”.
Os emails poderão ser encontrados, e editados, no menu configurações submenu modelos de email.
Onde ver o consumo de cada cliente?¶
Todas as chamadas realizadas que utilizar algum pacote, será adicionada no menu tarifas submenu relatório de pacotes.
OBS: * Não é possível ativar mais de uma pacote por cliente. * Não é possível criar pacotes combinados, exemplo, 100 minutos para fixo, e 50 para celular. * Chamadas realizadas usando os pacotes sempre serão arredondadas por minutos, independente do tempo mínimo e bloco de tempo da tarifa.
Imagem do exemplo¶
Veja algumas imagens da configuraçã de nosso exemplo.
O pacote grátis.
Tarifas.
Mostrar a coluna Incluir nos pacotes grátis.
Ativação no usuário
Relatório
Modelos de Email
